Politique de confidentialité

Respect du RGPD

MP REZEAU collecte et traite vos données personnelles dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée. Le responsable de traitement est MP REZEAU, SARL au capital de 60 000 €, SIRET 803 663 178 00025, dont le siège social est au 8, Le Canadien, 18410 Argent-sur-Sauldre, et l’atelier au Technoparc les Cousseaux, Bâtiment 33, 41300 Salbris. Vous pouvez joindre notre délégué à la protection des données à l’adresse dpo@mp-rezeau.fr.

Quelles données, pour quoi faire

Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour vous servir.

Votre commande

Identité, adresses de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, détail de la commande et de son paiement. Ces données servent à préparer, expédier et facturer votre commande, à assurer le service après-vente et à répondre à nos obligations comptables. Base légale : l’exécution du contrat de vente, puis nos obligations légales pour la conservation des factures.

Votre espace client

Identifiant, e-mail, historique de commandes, et si vous le renseignez, votre véhicule (modèle, année, immatriculation) pour retrouver vos notices et suivre vos interventions. Base légale : l’exécution du contrat qui nous lie pour la gestion de votre compte ; votre consentement pour le véhicule, que vous pouvez retirer en le supprimant de votre compte.

La garantie MPR Intégral

Coordonnées, véhicule, kilométrage, dates et détail des contrôles et interventions. Ces données constituent le dossier de garantie et sont conservées pendant toute sa durée, puis cinq ans. Base légale : l’exécution du contrat de garantie.

Vos demandes

Formulaire de contact, e-mail, téléphone : nous conservons votre demande et notre réponse le temps de la traiter, puis trois ans à compter du dernier échange, pour pouvoir y revenir si vous nous recontactez. Base légale : notre intérêt légitime à répondre à ceux qui nous sollicitent.

Nos informations et offres

Si vous avez coché la case correspondante lors de votre commande ou de la création de votre compte, nous vous envoyons par e-mail nos actualités, nouveautés et offres. Chaque envoi contient un lien de désinscription, et vous pouvez retirer votre accord à tout moment depuis votre compte ou en nous écrivant. Base légale : votre consentement. Si vous êtes déjà client, nous pouvons aussi vous informer de produits ou services comparables à ceux que vous avez achetés, sur la base de notre intérêt légitime ; là encore, un lien de désinscription figure dans chaque message.

Panier non finalisé

Si vous commencez une commande, saisissez votre adresse e-mail et ne la terminez pas, nous pouvons vous envoyer jusqu’à trois rappels dans les jours qui suivent pour vous proposer de reprendre votre panier ; pour les paniers importants, un conseiller de l’atelier peut également vous contacter pour vous accompagner. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en écrivant à dpo@mp-rezeau.fr, et aucun autre message ne vous est envoyé sans votre accord. Base légale : notre intérêt légitime à vous aider à finaliser une commande que vous avez engagée.

À qui vos données sont transmises

Vos données ne sont jamais vendues ni louées. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l’exécution de votre commande et au fonctionnement du site, chacun n’ayant accès qu’à ce dont il a besoin : nos prestataires de paiement (Monetico, PayPal, Alma), qui traitent seuls vos données bancaires, que nous ne voyons jamais ; nos transporteurs (La Poste, Colissimo) pour la livraison ; notre hébergeur, OVH (Roubaix, France) ; nos outils de mesure d’audience, uniquement avec votre consentement (voir « Les cookies ») ; notre prestataire d’e-mailing, pour les envois que vous avez acceptés. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne ; dans ce cas, le transfert est encadré par les garanties prévues au RGPD (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types). Nous pouvons aussi être tenus de transmettre des données aux autorités lorsque la loi l’exige.

Combien de temps nous les conservons

Les données de commande et de facturation sont conservées dix ans, durée légale de conservation des pièces comptables. Les données de votre compte client sont conservées tant que le compte est actif, puis trois ans après votre dernière connexion ou commande. Les données de prospection sont conservées trois ans après votre dernier contact avec nous. Les données du dossier de garantie sont conservées pendant la durée de la garantie, puis cinq ans. Au-delà, les données sont supprimées ou archivées de manière sécurisée lorsque la loi nous y oblige.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition, de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Vous pouvez les exercer en écrivant à dpo@mp-rezeau.fr ou par courrier à l’adresse ci-dessus ; nous vous répondons dans un délai d’un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les données sont hébergées dans l’Union européenne et l’accès aux outils de gestion est réservé aux personnes qui en ont besoin, avec des comptes nominatifs.

Les cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lorsque vous consultez un site. Le site www.mp-rezeau.fr en utilise de deux sortes.

Les cookies nécessaires au fonctionnement du site

Ils ne demandent pas votre consentement : ils mémorisent votre panier et votre session pendant votre commande, retiennent votre choix en matière de cookies, et permettent le paiement sécurisé auprès de nos prestataires (Monetico, PayPal, Alma). Ils sont conservés le temps de votre session, ou jusqu’à treize mois pour la mémorisation de votre choix.

Les cookies de mesure d’audience et d’amélioration du site

Ils ne sont déposés qu’avec votre accord, exprimé dans le bandeau affiché lors de votre première visite. Les outils sont chargés par Google Tag Manager, qui ne dépose lui-même aucun cookie : Google Analytics (Google Ireland Ltd) mesure la fréquentation et les parcours de visite de façon statistique ; Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd) enregistre de manière anonymisée la façon dont les pages sont utilisées — déplacements, clics, défilement — afin d’en améliorer l’ergonomie, sans jamais enregistrer les champs de formulaire. Sur la page Contact, la carte Google Maps (Google Ireland Ltd) n’est affichée qu’après votre accord. Ces cookies sont conservés au maximum treize mois. Tant que vous n’avez pas donné votre accord, aucune donnée n’est transmise à ces outils.

Modifier ou retirer votre consentement

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur « Gestion des cookies » en bas de chaque page, ou en supprimant les cookies depuis les réglages de votre navigateur. Refuser les cookies de mesure d’audience ne limite en rien l’utilisation du site.

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Dernière mise à jour : 24 septembre 2026.